El 112 daba aviso del accidente a la Guardia Civil (Tráfico) de Zamora y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que enviaba una ambulancia de soporte vital básico y personal facultativo del Servicio de Urgencias de Atención Primaria de Zamora. Posteriormente, y a petición de la Guardia Civil, se pasaba aviso también a los bomberos de Zamora para liberar a una de las personas heridas, que no podía abandonar el vehículo por su propio pie.
El personal sanitario de Sacyl atendía en el lugar a las tres personas heridas, dos mujeres de 23 años y una mujer de 19 años, a quienes se trasladaba más tarde en ambulancia, acompañadas por facultativo de Atención Primaria, al Complejo Asistencial de Zamora.
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