domingo. 19.11.2017 |
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Todos los establecimientos que poseían este sello en la capital tendrán que retirarlo

Todos los establecimientos que poseían este sello en la capital tendrán que retirarlo

La decisión del Comité Interdestinos del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) de excluir a Zamora de este programa obliga a todos los establecimientos que poseían este sello en la capital a que tengan que retirarlo.

“Compromiso de Calidad Turística”, acredita y reconoce el esfuerzo realizado por las empresas participantes. El distintivo es el soporte que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la metodología y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue a la empresa frente a la competencia. El distintivo tiene validez bienal, aunque está condicionado a una evaluación anual de seguimiento.

El SCTE Destinos-SICTED persigue un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino, de manera que no se aprecien deficiencias de calidad sustanciales entre los diferentes productos (agentes) que componen la oferta en el destino y, con ello, condicionamientos negativos de la percepción y satisfacción de los turistas.

Entre otras herramientas, cuenta con 33 manuales de buenas prácticas, uno por cada oficio. Ofrece a las empresas/servicios turísticos adheridos un plan de formación, visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación de la empresa/servicio a los estándares de calidad. Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística.

Ahora, tras la decisión del Comité Interdestinos del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) de excluir a Zamora de este programa obliga a todos los establecimientos que poseían este sello en la capital a que tengan que retirarlo.

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