La UD Sanse emite un comunicado aclaratorio tras el lío de las entradas: habrá reembolso si no hay localizador y no se venderán el día de partido

Continúa el lío con las entradas que la UD Sanse puso a la venta el pasado lunes y que tantos problemas han, y siguen, causando. Tal es así que la entidad madrileña ha emitido un comunicado en el que alegan que “de las 450 entradas que se la ha dado al Zamora CF, 150 han sido entregadas en mano a la directiva rojiblanca”, así como que “lamentan el colapso del sistema” y aseguran que “están trabajando para dar una solución a la mayor brevedad posible”. Este es el comunicado completo:

“Desde la UD Sanse queremos informarles sobre la distribución de entradas para el partido de playoff. Hemos puesto a disposición de los aficionados del Zamora CF un total de 450 entradas. De estas, 150 fueron entregadas en mano a la directiva del Zamora C.F., respondiendo a una petición expresa de su Club. Las entradas restantes se pusieron a la venta el lunes.

Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por el colapso en la web de la empresa externa que gestiona nuestras entradas. Muchos aficionados intentaron acceder simultáneamente, lo que resultó en un colapso del sistema y la emisión de entradas erróneas a algunos usuarios.

Queremos asegurarles que somos plenamente conscientes de este fallo y estamos trabajando para solucionarlo a la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta que estamos dando solución a cada incidencia individualmente.

Las personas que tengan en el sistema una venta real asignada recibirán sus entradas correctamente. Aquellos a quienes se les haya realizado el cobro sin haber recibido un localizador serán reembolsados.

Asumimos nuestra responsabilidad en este incidente y pedimos disculpas sinceras por las molestias causadas. Queremos aclarar que en ningún momento se han puesto a la venta menos entradas de las acordadas. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras resolvemos este problema.

Recordar a todos los aficionados que se desplacen desde Zamora que no habrá entradas disponibles a la venta el día de partido”, concluye.