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El 94% de los españoles confía en la información facilitada por los farmacéuticos y la calidad de su atención

Nueve de cada 10 afirma estar de acuerdo en poder acceder a los medicamentos de diagnóstico hospitalario en las farmacias.



Farmacia medicamento

El Consejo General de Colegios Farmacéuticos y laFederación de Distribuidores Farmacéuticos (Fedifar) han presentado esta mañana enrueda de prensa virtual los resultados de la encuesta, realizada por GAD3, sobre el“Papel de la Farmacia en la crisis del COVID-19”. La encuesta, realizada entre el 4 y el 16de abril a una muestra de más 3.400 personas, refleja la importancia de la labordesarrollada por la red de 22.071 farmacias de nuestro país durante la fase deconfinamiento de la pandemia. En este sentido, el 91,3% de los españoles reconoce elservicio público esencial prestado así como la profesionalidad de los farmacéuticosdurante la crisis del coronavirus. 

  Desde el inicio de la crisis sanitaria, la encuesta muestra que las farmacias han sido elprincipal centro sanitario de información para los ciudadanos sobre la posible incidenciadel coronavirus en su estado de salud. La confianza de la sociedad española hacia losfarmacéuticos es prácticamente unánime (98%), junto con la veracidad de la informaciónfacilitada y la calidad en la atención recibida (94%). 

En el primer mes de confinamiento, más de 30 millones de personas han acudido a laFarmacia, casi dos terceras partes de la población. Tres de cada cuatro españoles deentre 45 y 64 años han acudido a su farmacia. Además, 2,2 millones de ciudadanos hanrecibido atención telefónica por parte de su farmacéutico, y otros 850.000 han recibidoatención farmacéutica en su domicilio, especialmente los mayores de 65 años.

La mayoría de los ciudadanos que han ido a la farmacia lo han hecho, en el 85,4% de loscasos, para la dispensación de los medicamentos de uso habitual. Por otro lado, casi 5millones y medio de personas han acudido para adquirir medicamentos relacionados conel coronavirus y material para protegerse.

Asimismo, la población ha manifestado en esta encuesta su apoyo prácticamenteunánime - 96,2% y 90,7% - a la atención domiciliaria prestada por los farmacéuticosdurante el Estado de Alarma para garantizar el acceso a los medicamentos y a poderacceder a medicamentos de diagnóstico hospitalario en las farmacias. Cabe destacartambién de los resultados de la encuesta que el 94% de los españoles afirma no habertenido ningún problema de desabastecimiento en sus farmacias. 

Durante la rueda de prensa, Narciso Michavila, presidente de GAD3 ha afirmado que losdatos ponen de manifiesto que “en esta crisis se ha reforzado la percepción social sobreel modelo español de farmacia que en momentos de dificultad ha demostrado que es unpilar básico en nuestro Sistema Nacional de Salud y en nuestro Sistema de ProtecciónSocial. 9 de cada 10 habitantes tienen una farmacia a menos de 10 minutos de sudomicilio, siendo el recurso sanitario más accesible para los ciudadanos. Además, el 60%de los españoles considera que ha mejorado su imagen y percepción de losfarmacéuticos a raíz de la labor desempeñada a lo largo de la crisis sanitaria. Su imagense ha visto reforzada de manera homogénea en toda la sociedad, es decir, tanto enjóvenes como en mayores, en zonas rurales y en las grandes urbes”. 

Por su parte, el presidente de la Federación de Distribuidores Farmacéuticos (Fedifar),Eladio González, ha señalado que “gracias a la labor realizada por los mayoristasfarmacéuticos, las farmacias han podido seguir prestando un excelente servicio, como asílo han valorado más del 90% de los encuestados en este estudio. El hecho de que el94% de los ciudadanos - que fueron a una farmacia durante la fase de confinamiento -haya afirmado que no se encontró con problemas de desabastecimiento significa que ladistribución farmacéutica ha garantizado el adecuado suministro. Hemos desarrollado connormalidad nuestra labor para cubrir las necesidades de acceso a través de las farmaciasa todos los medicamentos en condiciones de equidad, calidad y seguridad para elconjunto de la población”. 

Por último, el presidente del Consejo General de Colegios Farmacéuticos, JesúsAguilar, ha manifestado “el enorme valor sanitario demostrado por los farmacéuticosdurante la emergencia sanitaria, que han sido un ejemplo de solidaridad con la población,actuando con la máxima responsabilidad pese a las dificultades, en la primera línea deatención sanitaria. Nuestra máxima obsesión ha sido que ningún ciudadano se quedasesin su medicamento, en especial los más vulnerables, conscientes de que una situaciónexcepcional requería medidas excepcionales para frenar el impacto social y sanitario. Lafortaleza social de la Farmacia española, única en el mundo por su capilaridad y nivel decobertura territorial se ha mostrado más que nunca en esta crisis y así lo han percibidolos ciudadanos que han calificado con un 8,3 la atención recibida por las farmacias, frentea un 6,6 de calificación del Sistema Nacional de Salud según el último BarómetroSanitario del Ministerio de Sanidad. Además, la confianza de la sociedad española hacialos farmacéuticos es unánime.”

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