Ahora Decide denuncia el incumplimiento del servicio de recogida de residuos voluminosos para mayores y personas con discapacidad en Zamora

El grupo municipal Ahora Decide ha denunciado el incumplimiento del contrato del servicio de recogida de residuos voluminosos destinado a personas mayores o con discapacidad acreditada, previsto en el pliego técnico del servicio de limpieza urbana y residuos sólidos urbanos (RSU). Según el artículo 36.2 del documento, la empresa adjudicataria está obligada a ofrecer un servicio específico que permita a estos ciudadanos solicitar la retirada de objetos voluminosos directamente desde sus domicilios, cuando no puedan depositarlos junto a los contenedores habituales.

El pliego también establece que este servicio debe realizarse “con especial cuidado y trato amable hacia los usuarios”, en atención a las características de las personas beneficiarias. Sin embargo, Ahora Decide asegura que la empresa no ha informado a la ciudadanía de la existencia de este servicio ni lo está llevando a cabo, a pesar de haber cumplido con la difusión del número de teléfono general (980 510 221) para la recogida de voluminosos ordinaria.

El contrato, adjudicado el 30 de julio de 2021 a la empresa que presentó la mejor oferta en relación calidad-precio, obliga al Ayuntamiento a designar un responsable del contrato encargado de supervisar su ejecución y de exigir el cumplimiento de todas las condiciones técnicas y sociales incluidas en los pliegos. Desde Ahora Decide critican que el Ayuntamiento no ha actuado con la debida diligencia, permitiendo que la empresa eluda los costes de personal y medios necesarios para prestar este servicio, mientras sigue siendo retribuida con dinero público.

“Se está pagando un servicio que no se presta y que es esencial para las personas con movilidad reducida”, subrayan desde la formación, que advierte del impacto directo de este incumplimiento en vecinos mayores o con discapacidad que no pueden trasladar sus residuos voluminosos hasta los contenedores.

Por ello, Ahora Decide reclama que el Ayuntamiento de Zamora active de inmediato este servicio y ponga en marcha una campaña informativa para garantizar que toda la población conozca su existencia. Además, pide que se investiguen las causas del incumplimiento y que se exijan responsabilidades tanto a la empresa adjudicataria como al responsable municipal del contrato si no se adoptan medidas correctivas.

Desde el grupo político recuerdan que este servicio ya está incluido en el coste que asumen los ciudadanos a través de sus impuestos y tasas, por lo que su ausencia constituye una vulneración del contrato y de los derechos de los vecinos más vulnerables.

“Es un servicio que pagamos todos los zamoranos, pero que quienes más lo necesitan ni siquiera saben que existe”, concluyen desde Ahora Decide.