Un año esperando una consulta en Zamora y cuando llega le dicen que se ha suspendido

Una mujer ha denunciado que, tras llevar esperando desde hace un año una consulta de la especialidad de Neurología, cuando ha llegado esta mañana al Complejo Asistencial de Zamora le han dicho que se había suspendido la consulta y que se lo habían comunicado previamente, si bien la mujer ha denunciado que no había recibido nada.

Ante esta situación, la segunda denuncia del mismo tipo en poco tiempo, la delegada territorial de la Junta en Zamora, Leticia García, ha admitido desconocer este último caso y pedirá la información sobre el mismo, si bien ha señalado que son “problemas puntuales”.

“A veces la parte humana y administrativa puede fallar si esto ha sido así. Averiguaremos lo que ha ocurrido y aún así es evidente que hay que mejorar y esforzarse, no solamente en la parte sanitaria sino también en la administrativa. Yo lo he reconocido muchas veces, a veces fallamos en la parte administrativa y hay que seguir mejorando y reforzando porque el perjuicio que se le causa a una persona en este tipo de citaciones es mayúsculo y yo pido disculpas si falla algo”, ha incidido.

Además, García ha hecho hincapié en que no quiere poner en duda la actuación de los profesionales que hacen las citaciones puesto que desconoce el caso pero “puede haber habido un fallo y hay que estar encima de esos fallos porque a la persona que lo sufre no le vale ninguna explicación”.