La gerente de Atención Sanitaria, Montserrat Chimeno, atendió a los medios de comunicación a la puerta del Complejo Asistencial de Zamora para hablar de la situación tras el accidente del Alvia en La Hineista. Chimeno reconoció que el maquinista que es quien "tiene el pronóstico más grave" ha sido trasladado a Salamanca, y que los seis heridos leves estaban "politraumatizados de los impactos del golpe", pero que serán "dados de alta en las próximas horas o minutos".
Asimismo, la gerente ha reconocido que se les ha prestado apoyo psicológico y ha querido dejar clara la solidaridad de Zamora, pues únicamente avisó al jefe de Urgencias cuando recibieron la alerta y el personal sanitario acudió al enterarse. "No hemos tenido que hacer nada", ha señalado, albando que "Zamora para eso es solidaria".