El servicio de mediación es un proceso alternativo para la resolución de conflictos, mediante el cual se intenta llegar acuerdos entre las partes de manera conjunta, dicho proceso reúne una serie de ventajas frente a otros procesos como es el caso de los judiciales.
Entre estas ventajas cabe destacar que se trata de un proceso voluntario y de libre disposición, eficaz, flexible, sencillo y además con un gran ahorro tanto en el aspecto temporal ya que es un proceso ágil, de pocas sesiones y en el económico ya que los costes relacionados con los honorarios e intervenciones son mucho más reducidos que cualquier costa de un proceso judicial.
Los procesos de mediación pueden intervenir en diferentes ámbitos, en concreto desde el COTSSAZA se ofrece: Mediación Familiar, Comunitaria, Intercultural y escolar.
Destacar que actualmente los procesos de mediación están enmarcados dentro de diferentes normativas estatales y también autonómicas, en concreto en el caso de nuestra Comunidad es la Ley 1/2006, de 6 de abril, de mediación familiar de Castilla y León, quien regula dicho proceso.
Además de todo esto es importante resaltar el valor añadido que posee el Trabajo Social para la Mediación, ya que desde los inicios de dicha disciplina han sido muchas las figuras que pusieron de manifiesto y en marcha dicha práctica, como es el caso de
Lisa Parkinson y Haynes. Además la incorporación de la mediación a los planes de estudio del Trabajo Social, la difusión de la mediación desde los Colegios Profesionales, el reconocimiento específico del/la trabajador/a social como mediador/a en algunas leyes autonómicas de mediación, y la práctica cotidiana en situaciones conflictivas, sitúan a los/as trabajadores/as sociales en el perfil idóneo para ejercer la mediación como acción profesional específica, aportando un valor añadido único, apoyado en la fuerte base psicosocial y jurídica que se entiende como necesaria para el ejercicio de la mediación.
En cuanto al modo de acceso o solicitud de mediación cabe destacar que existen dos vías, por un lado está la vía intrajudicial y la extrajudicial, a esta última podrán acceder todos aquellos que estén interesados desde la misma página web del COTSSAZA, en el apartado específico dedicado al Servicio de Mediación:
http://www.trabajosocialsalamancazamora.org/mediacion.php
En dicho apartado se puede encontrar un vídeo explicativo sobre que es la mediación, las diferentes situaciones en las que podemos hacer uso de esta, los tipos de mediación a los que se pueden acceder desde el COTSSAZA, fases del mismo, entre otra información. Además también desde la misma página se puede acceder solicitud para demandar una sesión informativa con un/mediador del COTSSAZA para que pueda orientarle en su situación personal de conflicto así como tener acceso al listado de mediadores disponibles.
También puede ponerse en contacto con el Servicio de Mediación en la c/ Papín, 22, C.P. 37007 de Salamanca, o a través del teléfono 923 24 24 28.
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