Crecen las visitas a Correos en Zamora: un 17,5% más que el año anterior

Las doce oficinas de Correos en Zamora recibieron en 2023 más de 358.000 visitas (en concreto, 358.129 visitas). Esto supone un crecimiento del 17,5% respecto al año anterior. En el conjunto de España fueron más de 96 millones de visitas.

El 64% de las visitas fueron para realizar envíos o adquirir productos o servicios. El 36% de las visitas fueron para recoger envíos: los clientes las eligen como punto de entrega de sus compras online por su buena ubicación y amplitud horaria; y también, para la recogida de documentación relacionada con los procesos electorales celebrados en 2023.

Además de crecer en visitas, aumenta también la valoración por parte de los clientes. Según el Panel de Hogares de la CNMC, el 79% manifestaron su satisfacción con la atención recibida, cuatro puntos más que en 2022. Asimismo, según el Índice de Recomendación del Cliente, en 2023 la valoración global de Correos mejoró de forma notable, con una puntuación de 28,3 (14,9 en 2022).

Correos ha implementado nuevos sistemas para mejorar la atención al cliente como el servicio de cita previa en muchas oficinas, que se puede solicitar a través de la web www.correos.es, de la app o de la Oficina Virtual de Correos.