El Defensor del Pueblo de Castilla y León ha tramitado 435expedientes relacionados con la pandemia provocada por la Covid-19 durante elestado de alarma, es decir, del 14 de marzo al 21 de junio. De ellos 406 serefieren a quejas ciudadanas y 29 corresponden a expedientes iniciados deoficio por la Defensoría. Además de estos expedientes relacionados con laCovid-19, lógicamente también han sido tramitadas y resueltas otras quejas y actuacionesde oficio ajenas a la crisis sanitaria.
En total se han emitido 174 resoluciones relativas a quejasplanteadas por los ciudadanos y a las actuaciones de oficio promovidas por laInstitución.
Con referencia a las actuaciones de oficio relativas a lasituación de emergencia sanitaria, doce lo han sido sobre bienes y serviciosmunicipales, destacando, a título de ejemplos el tratamiento de residuos enplena pandemia o sobre las medidas de seguridad en las instalaciones municipales,deportivas o de ocio dependientes de las diferentes administraciones. Dos hanafectado a la actividad productiva, en particular sobre la oportunidad deaprovechar los recursos industriales de Castilla y León para la elaboración dematerial sanitario en aras de garantizar la autosuficiencia, así como sobre lanecesidad de publicar los contratos como exigencia de la transparencia de la actuaciónpública.
En materia de enseñanza no universitaria se ha abordado la forma enque se estaban garantizando los derechos y el cumplimiento de los deberes delos alumnos y su escolarización en plena pandemia. También se han tramitado yresuelto varias actuaciones de oficio sobre centros residenciales, centros de discapacidado sobre la necesidad de eliminar la suspensión de plazos en la tramitación delos procedimientos en materia de renta garantizada de ciudadanía.
En cuanto a sanidad, se han emitido algunas resolucionessobre los derechos de los ciudadanos a una sanidad adecuada, especialmente de laspersonas de la tercera edad. Relacionada con la situación derivada de la necesidadde garantizar la seguridad sanitaria y la continuidad de la actividadeconómica, se han tramitado y resuelto actuaciones de oficio sobre el uso deldominio público por terrazas y veladores, así como sobre los mercados al airelibre, entre otras.
Se ha abordado la resolución con mayor celeridad de aquellasquejas y actuaciones de oficio que requerían una respuesta rápida, como lasreferidas al funcionamiento de residencias de ancianos y a la atenciónsanitaria de los mayores, con todos los medios disponibles, al margen de laedad.