Llamar para realizar consultas o pedir una cita médicas a través del teléfono es un problema para muchos zamoranos, quienes topan con un servicio que desde la propia delegación de la Junta de Castilla y León aseguran que “no funciona cómo nos gustaría”.
Inmersos en “un proceso de mejora continua”, según explica Leticia García, las administraciones expresan que mejorar esta problemática “es un objetivo prioritario” y van a seguir trabajando “en mejorar esa parte de asistencia a pesar de que sea administrativa”.
Situación que afecta a los pacientes que en ocasiones se ven perjudicados “por no tener esa satisfacción de asistencia” y que, en algunos momentos, no se proporciona “de la manera deseable”.
Problemas en la Sanidad que también traspasan la barrera telefónica y que en las zonas rurales se multiplica ante servicios afectados y, especialmente, desde la pandemia del coronavirus. Reclamaciones a lo largo de la provincia de las que la propia delegada territorial de la Junta de Castilla y León es “consciente” y apoya que “la gente se queje y manifieste porque tienen dificultades”.
Si bien recalca que “las soluciones se van tomando y desde la Junta se tratan de poner todas las soluciones posibles”, pone el foco en que este problema se extiende por todo el territorio estatal y es necesario “un pacto por la Sanidad a nivel nacional”.
Medida que en palabras de Leticia García “urge”, puesto que de llevarse a cabo se podría ir desde lo más alto “para abajo e ir solucionando todos los problemas”.
Tienes que iniciar sesión para ver los comentarios