El Ayuntamiento mantiene monitorizadas a las más de 2.600 personas que venían recibiendo algún tipo de prestación o ayuda desde el departamento de Servicios Sociales, con el fin de que ninguna persona se sienta desamparada en este momento crítico, como consecuencia de la declaración del estado de alarma. El necesario cierre temporal de muchos recursos de atención social, como los centros de día o los comedores sociales, y las medidas de confinamiento en el domicilio, exigen dar respuesta a necesidades emergentes y urgentes de ámbito social y sociosanitario especialmente en aquellos sectores que por sus condiciones de especial vulnerabilidad (edad, salud, dependencia, aislamiento, etc.) más pueden sufrir las consecuencias.
Si bien esta nueva situación ha tenido como consecuencia la suspensión delos servicios presenciales de información y orientación a través de los Centros deAcción Social (CEAS), así como las visitas domiciliarias de las trabajadoras socialespara el seguimiento personal de las prestaciones, las necesidades básicas deatención social siguen estando garantizadas por parte de la Concejalía deServicios Sociales a través de los distintos servicios de prestación personal eindividualizada, y los CEAS siguen operando a través de la atención telefónicagarantizada y la tramitación de todas las prestaciones y ayudas en marcha.Además se están llevando a cabo llamadas telefónicas proactivas para valorar silas personas usuarias de los servicios sociales precisan de algún tipo de apoyourgente motivado por la presente situación. Una labor de apoyo que se realiza encoordinación permanente con Cruz Roja, Cáritas o la Fundación SecretariadoGitano entre otras entidades del tercer sector.
De esta manera desde los Servicios Sociales del Ayuntamiento se mantieneuna atención permanente a más de 2.600 personas en este momento, de las que678 corresponden al servicio de Ayuda a Domicilio, 260 de Teleasistencia, unas1.200 perceptoras de renta garantizada de ciudadanía, 80 familias con menoresen situación de vulnerabilidad o riesgo, 392 menores beneficiarios de becas decomedor escolar y 8 personas sin techo. Y se ha articulado un equipo de guardiadurante las 24 horas del día, integrado por el jefe de Servicios Sociales, lacoordinadora de los CEAS, un trabajador social y un técnico de integración social, que se encuentra en coordinación permanentemente con la Policía Municipal, ytambién con los centros sanitarios de la ciudad, para actuar ante cualquiernecesidad urgente que pueda surgir.
Ayuda a domicilio
Con el fin de reducir los contacto personales y el riesgo de propagación delvirus, el Servicio de Ayuda a Domicilio se ha restringido a los usuarios másvulnerables y con necesidades de cuidados personales, por lo que tras contactarcon todos y cada uno de los usuarios para valorar los riesgos y necesidades deatención se han producido 275 bajas temporales que recuperarán el servicio unavez que haya pasado la actual situación; a pesar de lo cual se sigue manteniendoel contacto telefónico permanente, para atender cualquier necesidad que puedasurgir o reactivar el servicio de forma inmediata en caso necesario. Además, en 30casos y de acuerdo con los usuarios se ha sustituido la elaboración alimentaria porun servicio de cátering; al que se han sumado otras 10 altas por situaciones deurgencia. En estos casos el servicio de catering será gratuito para el usuariomientras dure el estado de alarma. Y como medida de protección, desde elAyuntamiento se han suministrado 500 unidades de mascarillas y guantes a lasempresas que prestan los servicios de ayuda a domicilio.
Teleasistencia
Como adjudicataria del servicio de Teleasistenecia del Ayuntamiento, CruzRoja está en contacto permanente con los usuarios para garantizar su bienestar yel apoyo necesarios para mantener el aislamiento en condiciones adecuadas.
Casa de Acogida para mujeres víctimas de violencia de género
Se mantiene abierta para atender las necesidades de las mujeres víctimas deviolencia de género y de los menores a su cargo. Se garantiza la atención integraldurante el estado de alarma y la respuesta a las necesidades concretas que en laactual situación se pudieran generar.
Centros de Educación Infantil
Como ya se ha informado en días pasados, a pesar del cierre de las dosguarderías municipales, la Aldehuela y Pablo Montesino, los monitores mantienenel contacto con las familias y les proporcionan telemáticamente material con loscontenidos educativos para trabajar en casa; y se ha suspendido el cobro de lascuotas a los usuarios mientras dure la declaración de alarma.
Asimismo se garantiza la alimentación adecuada de los niños de los centros,toda vez que se ha suspendido también en servicio de comedor.
Centro de acogida para personas sin techo
Se ha habilitado el Albergue de Peregrinos como centro de acogida deemergencia para personas sin techo, con una capacidad real para 13 personas apesar de contar con 26 camas, debido a la necesidad de mantener la distanciade seguridad. En este momento se encuentran acogidas 8 personas con todas lasnecesidades básicas cubiertas como alimentación, ropa, higiene y salud.
Garantía de alimentos
En coordinación con la Junta, Cruz Roja y Cáritas, desde el Ayuntamiento segarantiza la provisión de alimentos a todas las personas y unidades familiares quelo requieran y que se encuentren en una situación de necesidad, con la entregadirecta de alimentos, vales económicos para comprarlos o la comida a domicilio através de catering, son las tres vías establecidas para obtener alimento en loscasos de necesidad. Igualmente se garantiza la provisión de alimentación y dietaequilibrada a los menores beneficiarios de las becas de comedor escolar, en casode necesidad.
Y en el caso de los usuarios de los comedores sociales, que dependen de laJunta de Castilla y León, el equipo de voluntarios de Protección Civil realizadirectamente el reparto de comida en los domicilio de estas personas.