Zamora registra 110 quejas ante el Procurador del Común en 2025
El Procurador del Común tramitó 6.410 nuevos expedientes, derivados de 2.206 quejas y 143 actuaciones de oficio en Castilla y León
Con el fin de ofrecer una información lo más completa y transparente posible acerca de la actividad de la Institución, desde hace cinco años el Procurador del Común de Castilla y León modificó la metodología a la hora de plasmar los datos relativos a su actividad anual, metodología que se ha seguido también en 2025.
Así, también en este último año, las quejas denominadas “múltiples”, es decir aquellas que se presentan por diferentes personas sobre un mismo asunto, se han considerado como una sola queja a efectos estadísticos. Por esta razón, el conjunto de las quejas computadas ha dado lugar a un número de expedientes superior al de las quejas contabilizadas.
Teniendo en cuenta el criterio de cómputo señalado, en 2025 la Defensoría tramitó 6.410 expedientes, correspondientes a 2.206 quejas promovidas a instancia de parte y a 143 actuaciones de oficio promovidas por el Procurador del Común.
Por provincias, León lidera el número de quejas con 524, seguida de Valladolid (339), Burgos (219), Palencia (164), Ávila (143), Salamanca (139), Segovia (114), Zamora (110) y Soria (77). Completan los datos 112 quejas procedentes de fuera de la Comunidad, tres de varias provincias, dos del extranjero y 260 sin provincia reflejada, mayoritariamente tramitadas por vía electrónica.
En cuanto a las áreas temáticas, destacan las reclamaciones relativas a la Administración Local (22,85%), seguidas de Fomento (13,42%), Empleo Público (10,79%), Sanidad (10,43%) y Medio Ambiente (10,02%), además de Interior y Justicia, Familia, Educación, Hacienda, Industria y Agricultura, entre otras.
QUEJAS MÚLTIPLES
Como consecuencia de la presentación de 17 quejas múltiples, durante 2025 se abrieron 4.078 expedientes, especialmente en empleo público, medio ambiente, sanidad, educación y administración local, vinculados a asuntos como condiciones laborales, proyectos energéticos, incendios forestales o servicios públicos.
ACTUACIONES DE OFICIO
La estadística de 2025 se completa con la tramitación de 143 actuaciones de oficio, dirigidas a administraciones autonómicas, diputaciones y ayuntamientos. Entre los temas abordados figuran el abastecimiento de agua potable en pequeños municipios, la prevención y gestión de incendios, las condiciones en centros educativos y residenciales, la accesibilidad, el estado de carreteras e inmuebles, la sanidad, el medio ambiente y el empleo público, todos ellos considerados de especial interés para la defensa de los derechos de la ciudadanía.
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