Más del 40% de llamadas a la línea de atención a la conducta suicida reflejan un riesgo medio-alto

El Ministerio de Sanidad ha expuesto que el 40,3% de las llamadas recibidas en 2025 en la línea de atención a la conducta suicida, el 024, reflejaron riesgo medio-alto de suicidio, con ideación frecuente y alto malestar emocional, según el Informe Anual publicado.

Según ha señalado este departamento, este nivel de riesgo corresponde a haber planificado el acto suicida, aunque sin haber considerado el método, o bien haber estudiado la manera sin organizarlo completamente.

En total, este servicio realizó 204.449 atenciones el pasado año, de las cuales 162.184 fueron llamadas telefónicas y 42.265 a través de chat en línea. El volumen de actividad confirma un uso sostenido del servicio durante todo el año.

Sanidad ha recordado que el número de llamadas no equivale al de personas atendidas, ya que un mismo usuario puede contactar en varias ocasiones. En este sentido, el 87,1% de los contactos correspondieron a personas con ideación suicida, mientras que el resto procedieron de familiares y allegados.

EL 7,4% REQUIRIÓ DERIVACIÓN A EMERGENCIAS

En situaciones de crisis, un total de 11.947 llamadas (7,4%) y 1.275 chats (3%) fueron derivados al 112 para atención urgente, en casos de especial gravedad como tentativas de suicidio o situaciones de riesgo vital.

El informe también señala que la duración media de las llamadas fue de nueve minutos, aunque en casos complejos se prolongaron más de tres horas. En el chat, la media fue de 6,5 minutos.

Por grupos de edad, el mayor volumen de llamadas corresponde a personas de entre 40 y 59 años (44%), mientras que cerca del 29,9% fueron menores de 30 años. En el caso del chat, su uso es más frecuente entre jóvenes de entre 15 y 19 años.

Por último, el informe destaca que, a nivel territorial, las llamadas se concentran principalmente en Andalucía (21,3%), Madrid (15,8%) y Cataluña (12,2%), en un contexto en el que se ha aprobado el Observatorio para la Prevención del Suicidio.