Desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se han alzado contra estas prácticas, que incluyen comisiones elevadas, tipos de interés desorbitados y cláusulas de permanencia con penalizaciones.
Las condiciones abusivas que acompañan la financiación de vehículos en algunos concesionarios son una realidad que afecta a una parte considerable de los compradores. Comisiones de apertura elevadas, tipos de interés notablemente superiores a los de mercado, la obligación de contratar productos adicionales innecesarios y las cláusulas de permanencia son solo algunas de las condiciones desfavorables que muchos consumidores descubren una vez firmado el contrato. Ante este panorama, la OCU ha llamado a la acción para que los afectados reclamen sus derechos y exijan la eliminación de estos abusos.
El mercado de financiación de coches es especialmente relevante en España, donde más de la mitad de los vehículos nuevos se adquieren con algún tipo de préstamo. Sin embargo, los concesionarios ofrecen, en muchas ocasiones, condiciones poco transparentes y mucho menos favorables que las de las entidades bancarias. En muchos casos, la información proporcionada es insuficiente y no cumple con los requisitos establecidos por la ley de crédito al consumo.
Algunas de las cláusulas abusivas más comunes incluyen:
- Tipos de interés usureros: Si la diferencia entre el tipo medio del mercado y el pactado en el contrato supera los 6 puntos porcentuales, el contrato podría considerarse nulo y las cantidades pagadas en concepto de intereses tendrían que ser devueltas.
- Comisiones de apertura abusivas: Si la comisión supera el 1,5% del valor del préstamo, podría considerarse desproporcionada y susceptible de ser reclamada.
- Cláusulas de vencimiento anticipado y de reclamación de posiciones deudoras: Estas cláusulas permiten la cancelación del préstamo tras un solo impago o el cobro de cantidades sin justificación, lo que podría ser ilegal.
- Imposición de productos adicionales: En muchos contratos, se obliga a los compradores a contratar seguros u otros productos que encarecen el préstamo sin su consentimiento explícito.
La falta de transparencia también es una de las principales irregularidades detectadas. Los contratos de financiación a menudo no cumplen con los requisitos legales en cuanto a tamaño de letra o legibilidad, lo que podría hacerlos nulos. Además, las ofertas de descuentos condicionadas a financiar con el concesionario podrían ocultar pactos entre concesionarios y financieras que, a largo plazo, resultan perjudiciales para el consumidor.
Si has experimentado alguna de estas prácticas, la OCU invita a los afectados a revisar sus contratos y reclamar, ya que podrían estar pagando más de lo que corresponde.
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