Denuncian un problema serio de cobertura en este municipio zamorano: "Los vecinos no pueden llamar al 112 en caso de emergencia"

FACUA Castilla y León ha remitido sendos escritos a la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital y a la Agencia de Protección Civil y Emergencias de la Junta de Castilla y León donde les pide una solución a los problemas de cobertura de telecomunicaciones que sufre el municipio zamorano de Flores de Aliste.

Varios vecinos de esta localidad —que cuenta con una cuarentena de habitantes— se han dirigido a la asociación para denunciar que no tienen cobertura de ningún operador de telecomunicaciones. Esta situación es especialmente preocupante en el supuesto de producirse una emergencia, ya que ni siquiera pueden por lo que les resulta imposible poder llamar al 112 en el supuesto de producirse una emergencia.

Qué dice la ley

El artículo 37 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones recoge que todos los territorios tienen derecho a un «servicio de acceso adecuado y disponible a una internet de banda ancha a través de una conexión subyacente en una ubicación fija. Además, establece que «la velocidad mínima de acceso a una internet de banda ancha se fija en 10 Mbit por segundo en sentido descendente.

Esta norma establece que, cuando la prestación de cualquiera de los servicios integrantes del servicio universal en una ubicación fija no quede garantizada por las circunstancias normales de explotación comercial, "el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital tiene la obligación de designar uno o más operadores para que satisfagan todas las solicitudes razonables de acceso a los servicios integrantes del servicio universal y garanticen su prestación eficiente en las partes afectadas del territorio nacional a efecto de asegurar su disponibilidad en todo el territorio nacional".

El hecho de realzar los servicios públicos universales y de calidad han sido la base fundamental para el desarrollo del estado del bienestar y es uno de los pilares fundamentales para asegurar la solidaridad y la equidad dentro de una sociedad.

Por todo ello, la asociación se ha dirigido a ambos organismos para pedirles que, en la medida de sus respectivas competencias, acometan las acciones que sean necesarias para solucionar los problemas de conexión que sufren los vecinos de Flores de Aliste.

FACUA Castilla y León anima a los vecinos de este y otros municipios a acudir a la asociación en caso de vivir una situación similar u otras circunstancias en las que se vean vulnerados sus derechos como consumidores.