ACCIONA ha puesto en marcha su nueva Oficina Virtual, unaplataforma más funcional e intuitiva desde la que los abonados al servicio deaguas de Toro y de Corrales del Vino podrán realizar todas las gestionesrelacionadas con su contrato. Además, dispondrán de información en tiempo realsobre el servicio y las últimas novedades en la gestión del agua en lalocalidad.
A través de la nueva Oficina Virtual los usuarios podrán darde alta o de baja el servicio, realizar cambios en su suscripción y consultarde manera rápida y sencilla su contrato y servicios asociados.
Entre otras funcionalidades, la plataforma permite consultarlos consumos, tanto el histórico como el actual; recibir avisos; registrar laauto lectura periódica de sus contadores; consultar el estado de sus facturas yproceder a su pago, y resolver cualquier consulta o incidencia.
Además, la Oficina Virtual incluye una sección con lasúltimas noticias y avisos en la localidad, así como información actualizadasobre las tarifas de agua y otros datos relevantes como capacidad de losembalses, comparativas de consumo por zona/usuario, huella hídrica, calidad delagua, etc.
Funcionamiento
La Oficina Virtual de ACCIONA ha sido diseñada siguiendo losmás altos estándares de usabilidad para facilitar la navegación y uso. Estádisponible en castellano, catalán e inglés.
Los usuarios podrán acceder a ella a través de la webclientesagua.acciona.com o de la aplicación móvil, disponible para descarga enAndroid e iOS de forma gratuita. La plataforma es accesible desde todo tipo dedispositivos móviles: PC, Tablet y teléfono móvil.
Para acceder a todas las funcionalidades, es necesarioregistrarse indicando nombre y apellidos, DNI y correo electrónico. Una vezvalidado el registro, el usuario podrá consultar toda la información delservicio/s que tenga contratados.
En caso de que no disponga aún de un contrato en vigor, sele redirigirá automáticamente al formulario para darse de alta en el servicio.
La plataforma cuenta con un doble factor de autenticaciónpara garantizar la seguridad de las transacciones, validándose el accesomediante SMS o correo electrónico.