El 112 recibió una llamada avisando del accidente, en la que también se indicaba que la conductora del turismo no podía salir al estar bloqueadas las puertas del coche. Al lugar del accidente se trasladaron la Policía Local y los Bomberos de Benavente y una ambulancia de Sacyl.
Los facultativos de Sacyl atendieron finalmente a dos personas, una mujer de 71 años, P.C.M., que fue trasladada en UVI móvil al Hospital Comarcal de Benavente, y un varón de 38 años, LM.S.C., a quien se dio de alta en el lugar del accidente.