La llamada se hizo desde el Lupa de Santa Marta y, al igual que una llamada para avisar de una menor desaparecida, entró por el Servicio de Emergencias 1-1-2. Minutos antes, los agentes fueron alertados de una pelea en el barrio de El Zurguén con arma. Se sospecha de que todas hayan podido ser falsas alertas.