Los premios inferiores a 2.000 euros se pueden cobrar en cualquier punto de venta de la red de Loterías, y los comprados por Internet se abonan automáticamente en la cuenta asociada del usuario. Sin embargo, los premios de más de 2.000 euros se cobran en las entidades bancarias colaboradoras, cuya lista está disponible en la web de Loterías y Apuestas del Estado. El derecho a cobrar los premios caduca a los tres meses desde el día siguiente al sorteo.
La OCU recuerda que, en caso de premios compartidos, cada ganador debe ser identificado en el banco y se debe indicar su porcentaje de participación. El banco abonará el premio completo —descontando los impuestos correspondientes— en la cuenta de la persona titular, quien posteriormente repartirá la cantidad según lo acordado. El mínimo exento de tributación es de 40.000 euros, y los premios compartidos que superen esa cantidad tributan al 20% por la parte que exceda este límite.
Si el décimo se deteriora o estropea, se debe presentar ante Loterías y Apuestas del Estado, que decidirá sobre su validez. La OCU aconseja fotografiar o fotocopiar los décimos por ambas caras como medida preventiva ante pérdidas o robos. En caso de extravío, es fundamental denunciarlo ante la Policía o Guardia Civil y comunicarlo al organismo de Loterías, lo que permite paralizar el pago hasta que un juez determine la propiedad.
La organización también recuerda que los décimos comprados online deben ser adquiridos únicamente a través de administraciones de lotería autorizadas o en la web oficial, y que el comprobante electrónico tiene la misma validez legal que el décimo físico.
