Caja Rural de Zamora ha lanzado una alerta para advertir a sus clientes sobre falsas llamadas telefónicas que suplantan la identidad de Ruralvía, su servicio de banca digital, con el objetivo de prevenir posibles fraudes.
Ante este tipo de comunicaciones, la entidad recomienda colgar la llamada y contactar directamente con la oficina bancaria. Asimismo, insiste en que nunca se deben compartir claves ni códigos privados por teléfono.
Cómo protegerse frente al fraude
Caja Rural de Zamora recuerda que los propios usuarios constituyen la primera barrera frente a este tipo de delitos y ofrece una serie de recomendaciones para operar con seguridad en Ruralvía.
Entre ellas, destaca la importancia de no facilitar información bancaria o confidencial a través de correos electrónicos, mensajes SMS, aplicaciones de mensajería o llamadas telefónicas. Estos datos incluyen claves de acceso, la clave de firma completa, códigos OTP, PIN o la numeración de las tarjetas. La entidad recuerda que nunca solicitará esta información a través de dichos canales.
También aconseja desconfiar de remitentes desconocidos y comprobar que las comunicaciones proceden del dominio legítimo de la entidad o empresa correspondiente. Del mismo modo, recomienda prestar especial atención a los mensajes con asuntos alarmistas, solicitudes urgentes, peticiones para descargar archivos o requerimientos para instalar aplicaciones adicionales.
Otra de las medidas preventivas consiste en evitar introducir datos personales en páginas web a las que se accede mediante enlaces incluidos en mensajes o correos electrónicos. Antes de navegar, conviene comprobar que la dirección comienza por «https» y que la barra de navegación muestra el candado cerrado, como indicador de una conexión segura.
La entidad también aconseja mantener actualizados el sistema operativo, el navegador y las aplicaciones de todos los dispositivos, instalar un antivirus verificado y actualizado y realizar análisis periódicos. Además, recuerda que los programas y aplicaciones deben descargarse únicamente desde sitios oficiales.
