La Plataforma de Usuarios del AVE de Zamora ha denunciado una nueva incidencia ferroviaria ocurrida este jueves, que, según aseguran, ha afectado a los viajeros que tenían previsto desplazarse a Madrid a primera hora de la mañana para acudir a sus puestos de trabajo.
Según explica la plataforma, los usuarios recibieron un mensaje en el que se les informaba de que el tren de las 7:41 horas no circulaba y de que serían reubicados en otro convoy a las 8:42 horas, lo que suponía una hora de retraso.
Sin embargo, al consultar las aplicaciones de Renfe y Adif, los viajeros comprobaron que circulaba un tren que llegaba a Zamora a las 8:20 horas.
Una vez en la estación, los usuarios aseguran que pudieron comprobar "perplejos" cómo un tren pasó por Zamora a las 8:20 horas, dejó bajar a viajeros, pero no permitió subir a los usuarios que se encontraban en la estación.
Según relata la Plataforma de Usuarios del AVE de Zamora, la única respuesta recibida por parte del personal de Renfe fue que no sabían qué tren era, que no podían subir y que debían presentar una reclamación.
Finalmente, los viajeros salieron de Zamora en torno a las 9 de la mañana, una hora en la que, según señala la plataforma, ya deberían estar trabajando.
Ante esta situación, la Plataforma de Usuarios del AVE de Zamora cuestiona cuántas veces tiene que producirse una situación de este tipo para que las instituciones de Zamora actúen y cuántos trenes tienen que pasar por la ciudad sin que se permita subir a los usuarios que cuentan con su correspondiente billete.
Asimismo, la plataforma pregunta por qué los usuarios de Zamora son los que siempre resultan afectados cuando, por problemas técnicos, es necesario cambiar a trenes de menor capacidad, y denuncia lo que considera "una discriminación tras otra y sin ninguna responsabilidad".
"Que reclamemos", señala la plataforma, para cuestionar posteriormente para qué hacerlo si, a su juicio, la respuesta será que "no es culpa de Renfe", mientras cientos de personas llegan tarde a trabajar, al médico o a conexiones de viaje.
