La angustia sufrida por una madre con su bebé para ser atendida en urgencias sólo se puede entender verdaderamente por quien lo sufre, en este caso la madre, el padre y la propia niña de 8 meses.
Una verdadera odisea la que ha sufrido esta familia benaventana y con el foco puesto en el servicio de urgencias del Centro Benavente Sur.
Los hechos sucedieron ayer jueves, a primera hora de la mañana, a eso de las ocho, según relata la madre de la bebé de 8 meses contactó con la pediatra para que atendieran a su hija ya que se encontraba con fiebre. En el Centro de Especialidades le advierten que la observarían mañana, por hoy viernes, para hacerle una prueba. La madre al comprobar que su niña no mejora acude por la tarde a urgencias al centro de Salud Sur, donde le indican que se dirija a la parte trasera del edificio, al patio por donde acceden las ambulancias. Esto ya pasadas las 20:00 horas en una tarde fría y con la niña en brazos, con fiebre y llorando, es cuando aparece en el patio un facultativo médico quien le dice que no puede atenderle porque es una bebé y que se dirija al Hospital. Esto es un verdadero mazazo para la madre ya invadida por la angustia al ver el estado en que se encuentra su hija.
El padre de la niña pide explicaciones al médico y que se identifique con el fin de formular una queja. Este padre quiere saber porqué no se ha atendido a su hija y entonces le afirman que es debido a la corta edad, porque es un bebé y que, entonces, qué le iban a hacer.
Sin más demora y sin entender porqué no han atendido a la criatura, los padres de la niña se dirigen al Hospital donde allí se preguntan con asombro porqué no han atendido a la niña en el Centro de Salud Sur. Es aquí en el Hospital donde observan a la pequeña y tras las pruebas da un resultado positivo de Covid, al igual que su madre indicando desde el centro hospitalario que han de permanecer en casa, con medicación, y que si la niña no mejora tendría que acudir al Hospital de Zamora.
Ya en casa, esta madre contactó vía telefónica con el Centro de Salud Sur para nuevamente pedir explicaciones requiriendo el número de identificación del médico que no quiso atenderles. Su sorpresa fue mayúscula, ya que le dijeron que se estaba inventando todo. Esta madre le dice que si ella va a ir con gusto con su hija enferma a urgencias. Entonces le colgaron el teléfono.
Por todo ello y para que no vuelva a repetirse una situación como esta, como la que han vivido estos padres, estudian presentar una denuncia. Por ahora, lo más importante es que su niña se recupere.
