Debido a la falta de normativa eficaz de protección, la principal arma que les queda a los consumidores para evitar fraudes y hacer valer sus derechos es el conocimiento, una materia pendiente en España, donde el 85% de la población “asegura necesitar más formación en materia financiera”, según señalan a zamora24horas fuentes de Adicae. “Para conseguir que los usuarios sean críticos con la información que reciben de su entidad bancaria y tomen decisiones que no perjudiquen sus propios intereses, hoy en día, cada vez es más necesario tener una sólida cultura financiera”, añaden.
El informe pone de manifiesto la “escasa formación financiera” que reconocen los propios usuarios. “Tres de cada cuatro consumidores han firmado alguna vez un contrato bancario sin entenderlo bien. La crisis actual ha puesto de manifiesto los abusos que los bancos cometen aprovechándose del desconocimiento financiero de los consumidores”, apunta Adicae. “Ya son varios los jueces que han destapado la mala comercialización que se ha hecho de productos complejos, como preferentes y subordinadas, que fueron vendidos a clientes que no se adecuaban al perfil, es decir, a ahorradores que no comprendían lo que firmaron. Con más educación financiera muchos de estos problemas se habrían evitado”, señala.
Los “abusos” que la asociación ha detectado son objeto de debate y reivindicación en numerosas acciones colectivas y proyectos como este estudio llevado a cabo por Adicae, “siempre con el objetivo último de encontrar nuevas propuestas y soluciones para elevar el nivel de cultura financiera” en España. “El objetivo, confrontar y prevenir los dramas masivos de los fraudes bancarios en productos de ahorro tóxico, como preferentes y subordinadas, y as víctimas de la explosión hipotecaria en España y las cláusulas suelo. Entre todos estos abusos, más de la mitad de la población de todo el país está afectada”, afirman las mismas fuentes.
