El día 28 de diciembre de 2021 sobre las 19:00 horas, la Guardia Civil de Zamora tiene conocimiento a través de una llamada telefónica recibida en el Servicio de Emergencias de Castilla y León (112), de que dos personas solicitan ayuda para salir de la zona donde se encontraban (Ruta del Cañón del Tera), debido que se les había hecho de noche, a las condiciones meteorológicas que existían en la zona y a la crecida del río, que imposibilitaba a los montañeros cruzarlo y continuar descendiendo con seguridad, siendo incapaces de continuar la marcha desconociendo la ruta segura de evacuación.
Una vez analizada la situación y tras una primera respuesta de las patrullas de la zona, se establece un dispositivo de rescate en el que colabora una patrulla de seguridad ciudadana del Puesto de la Guardia Civil de Mombuey y un equipo del Parque de Bomberos de Rionegro del Puente del Consorcio Provincial de la Diputación de Zamora, partiendo a pie desde Navaldelpoza hasta el punto donde supuestamente se encontraban los montañeros en la ruta del Cañón del Tera.
El dispositivo de rescate se inició a las 20:15 horas, entrañando una gran dificultad su desarrollo, debido a la condiciones climatológicas adversas existentes, la falta de luz y la dificultad de movimiento en terrenos de montaña, siendo la zona en concreto muy escarpada y de difícil acceso, con el hándicap añadido de la crecida del cauce del río Tera por las fuertes lluvias y el deshielo, teniendo que vadear la caudalosa corriente de agua el grupo de rescate en varias ocasiones, para lo que tuvieron que realizar una cordada de seguridad entre los miembros del equipo adoptando las medidas de seguridad individuales apropiadas para su autoprotección, viéndose obligados a despojarse de parte de la ropa en varias ocasiones para mantenerse secos ante las bajas temperaturas existentes.
Después de tres horas de marcha y escalada, sobre las 23:15 horas se logra el rescate de las personas, que se encontraban con principio de hipotermia debido a las bajas temperaturas nocturnas y encontrase sus prendas de abrigo totalmente mojadas, facilitándoles prendas térmicas secas para reiniciar la marcha, por una ruta de escape menos sinuosa hacia el punto de recogida en la zona de la Laguna de Peces, donde se encontraban patrullas del Puesto de la Guardia Civil de Mercado del Puente, realizando señales luminosas que servían de guía al grupo de rescate, siendo trasladadas las personas auxiliadas a su lugar de residencia temporal en Ribadelago, no siendo requerida asistencia de los servicios sanitarios.
